تقدم المملكة العربية السعودية تسهيلات لحجاج بيت الله الحرام عبر تطبيقي توكلنا واعتمرنا، واللذان أطلقتهما وزارة الحج والعمرة، هذه الخدمات الرقمية تعزز تجربة الحج والعمرة مع توفير الراحة والسهولة في إجراءات الحجز والتسجيل.
كيفية حجز تصريح العمرة عبر تطبيق توكلنا
- تحميل التطبيق: قم بتحميل تطبيق توكلنا لأجهزة الآيفون أو الأندرويد.
- الوصول للخدمات: من القائمة الرئيسية، اختر “الخدمات” ثم “خدمات الحج والعمرة”.
- إصدار التصريح: انقر على “إصدار تصريح” واختر العمرة.
- تحديد الأفراد: قم بتحديد عدد الأفراد المشمولين في التصريح.
- تعيين التوقيت: حدد الوقت والتاريخ لأداء العمرة.
- اختيار نقطة الدخول ومحل الإقامة: تحديد نقطة الدخول ومكان الإقامة.
- الموافقة على الشروط: قراءة والموافقة على الشروط والأحكام.
- إصدار التصريح: اضغط على “إصدار للتصريح”.
كيفية حجز تصريح العمرة عبر تطبيق اعتمرنا
- تحميل التطبيق: قم بتنزيل تطبيق اعتمرنا للأجهزة من هنـا أو هُنـا.
- الوصول لتصريح العمرة: اختر “تصريح العمرة” من قائمة “الخدمات”.
- تحديد الأفراد والتوقيت: اختر الأفراد وحدد التوقيت والتاريخ.
- نقطة التجمع وإصدار التصريح: حدد نقطة التجمع واضغط على “استمرار” لإصدار التصريح.
شروط تصريح العمرة الجديد
- التحصين: يجب أخذ جرعتين من لقاحات كورونا المعتمدة.
- إثبات اللقاح: إرفاق إثبات تلقي اللقاح للحجاج القادمين من خارج المملكة.
- الحالة الصحية: التأكد من عرض حالة التحصين على تطبيق توكلنا.
- الحجر الصحي: الالتزام بالحجر الصحي المؤسسي عند الوصول.
- الحد الأدنى للعمر: يجب أن يكون الحاج فوق 18 سنة.
خطوات التسجيل في تطبيق توكلنا
- تحميل وتسجيل: قم بتحميل التطبيق واختر “تسجيل جديد”.
- إضافة البيانات: أدخل رقم الهوية/الإقامة، تاريخ الميلاد، ورقم الهاتف.
- كلمة المرور: سجل كلمة مرور قوية ومراجعة الشروط.
- التحقق: استقبال وإدخال رمز التأكيد.
- الحالة الصحية: تسجيل الحالة الصحية والتحقق من خلوك من الإصابة بكورونا.
خطوات التسجيل في اعتمرنا
- تحميل التطبيق: قم بتحميل اعتمرنا واختر “مستخدم جديد”.
- تعبئة البيانات: املأ كافة البيانات المطلوبة.
- الموافقة والتسجيل: مراجعة الشروط والضغط على “تسجيل”.
التواصل مع تطبيق توكلنا
- البريد الإلكتروني: contact@tawakkalna.gov.sa.
- الرقم الموحد: 8001289999.
- حساب Twitter: الرابط المتاح.
التواصل مع تطبيق اعتمرنا
- رقم الدعم الفني: 8004304444.
- رقم وزارة الحج والعمرة: 00966920002814.